Datenschutzerklärung

eBerber ist eine Buchungsplattform für Friseure/Salons, betrieben von der Osteam Software. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website und mobilen App erheben und warum, wie wir sie schützen und welche Rechte du hast. Für Nutzer mit Sitz in der Türkei gilt das türkische Gesetz Nr. 6698 (KVKK); für Nutzer mit Sitz in der EU gilt die DSGVO.

Daten, die wir erheben

• Konto: vollständiger Name, E-Mail, Telefon (optional), Passwort (als nicht umkehrbarer Hash gespeichert).
• Buchungen: Unternehmen, Leistung, Mitarbeiter, Datum/Uhrzeit, Status und Stornierungsverlauf.
• Zahlung: Betrag und Status. Kartendaten erreichen uns nie; sie werden von einem lizenzierten Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Standort: nur mit deiner Erlaubnis, um Unternehmen in der Nähe zu sortieren; niemals auf dem Server gespeichert.
• Benachrichtigungen: der Push-Token deines mobilen Geräts (nur solange du angemeldet bist; wird beim Abmelden gelöscht).

Wofür wir es verwenden

• Termine erstellen, verwalten und darüber kommunizieren.
• Einziehen und Erstatten von Abonnementzahlungen; Anzahlungen erfolgen direkt zwischen Unternehmen und Kunde, wir erfassen nur den Betrag und den Status.
• Terminerinnerungen und transaktionale Benachrichtigungen (neuer Termin, Stornierung).
• Sicherheit, Betrugsprävention und rechtliche Verpflichtungen.
• Marketingnachrichten nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung; jede Nachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit.

Weitergabe

Wir verkaufen deine Daten nicht. Deine Buchungsdaten werden nur an das Unternehmen weitergegeben, bei dem du gebucht hast; technische Daten werden an unsere Auftragsverarbeiter weitergegeben (Hosting: Supabase — EU-Region; Benachrichtigungen: Expo; Zahlungen: ein lizenzierter Zahlungsdienstleister) unter vertraglichen Datenschutzgarantien.

Speicherung und Sicherheit

Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) übertragen; Passwörter werden mit bcrypt gehasht, Sitzungen werden mit einem signierten Token verifiziert. Wenn du dein Konto löschst, werden deine personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Deine DSGVO-Rechte (EU-Nutzer)

• Auskunft, Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") und Datenübertragbarkeit.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung und Antrag auf Einschränkung.
• Jederzeitiger Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde deines Landes (Niederlande: Autoriteit Persoonsgegevens).

Für Rechte nach dem türkischen KVKK siehe unseren Datenverarbeitungshinweis. Alle Anfragen: destek@e-berber.com

Cookies

Die Website verwendet nur ein essenzielles Cookie, um dich angemeldet zu halten (eb_session); wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

Änderungen

Aktualisierungen dieser Richtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht; bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir dich an deine registrierte E-Mail-Adresse.