Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der eBerber-Plattform (Web + mobile App), betrieben von der Osteam Software. Durch die Registrierung oder Buchung eines Termins auf der Plattform akzeptierst du diese Bedingungen.

1. Art der Dienstleistung

eBerber ist eine Vermittlungsplattform, die Kunden mit Friseur-/Salonunternehmen verbindet. Die eigentliche Leistung (Haarschnitt, Pflege usw.) wird vom Unternehmen erbracht; das Unternehmen ist für die Qualität der Leistung verantwortlich.

2. Termine und Anzahlungen

• Verlangt ein Unternehmen eine Anzahlung, beträgt der vorgeschlagene Betrag 10 % des Preises. Die Anzahlung wird direkt an das Unternehmen gezahlt, über die Zahlungsmethode, die das Unternehmen auf der Bestätigungsseite des Termins angibt (IBAN, Tikkie, Zahlungslink usw.) — eBerber zieht diesen Betrag nicht ein, verarbeitet oder verwahrt ihn in keiner Weise.
• Ein Termin, der eine Anzahlung erfordert, bleibt "wartet auf Bestätigung", bis das Unternehmen den Erhalt der Anzahlung bestätigt; danach wird der Termin bestätigt.
• Stornierungen mehr als 30 Minuten vor dem Termin werden vom Unternehmen erstattet.
• Erscheinst du ohne Stornierung nicht ("No-Show"), wird die Anzahlung nicht erstattet.
• Storniert das Unternehmen den Termin, wird die Anzahlung immer erstattet.
• Streitigkeiten über die Anzahlung bestehen direkt zwischen Kunde und Unternehmen; da eBerber diese Zahlung nicht verarbeitet, hat es keinen Zugriff auf den Anzahlungsbetrag.

3. Unternehmensmitgliedschaft

• Die Mitgliedschaftsgebühr beträgt, unabhängig vom Land des Unternehmens, € 18/Monat (1 Mitarbeiter inklusive) + € 7/Monat je weiterem Mitarbeiter. Die ersten 7 Tage sind kostenlos.
• Gebühren werden monatlich automatisch von der hinterlegten Zahlungsmethode abgebucht (über Mollie, in EUR) — unabhängig davon, in welchem Land die Zahlungskarte ausgestellt wurde.
• Ein Unternehmen, dessen Zahlung fehlschlägt, wird bis zum Abschluss der Zahlung für Buchungen geschlossen.
• Die Mitgliedschaft kann jederzeit gekündigt werden; die Leistung läuft bis zum Ende der laufenden Periode weiter.

4. Pflichten der Nutzer

• Registrierungsdaten müssen korrekt und aktuell sein.
• Konto und Passwort dürfen nicht weitergegeben werden; du bist für Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich.
• Die Plattform darf nicht missbraucht werden (gefälschte Buchungen, unbefugte Handlungen im Namen Dritter, systematisches Auslesen von Daten usw.). Verstöße können zur Sperrung des Kontos führen.

5. Haftungsbeschränkung

eBerber haftet nicht für indirekte Schäden, die aus dem Ergebnis einer von einem Unternehmen erbrachten Leistung oder aus vom Unternehmen veranlassten Stornierungen entstehen. Wir bemühen uns angemessen um einen unterbrechungsfreien Betrieb der Plattform; geplante Wartungsarbeiten werden vorher angekündigt.

6. Änderungen und Kontakt

Diese Bedingungen können aktualisiert werden; die aktuelle Fassung wird immer auf dieser Seite veröffentlicht. Fragen: info@e-berber.com