Política de Privacidad

eBerber es una plataforma de reservas para barberías y peluquerías, operada por Osteam Software. Esta política explica qué datos recopilamos y por qué cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. Los usuarios ubicados en Turquía se rigen por la Ley turca n.º 6698 (KVKK); los usuarios ubicados en la UE se rigen por el RGPD.

Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), contraseña (almacenada como hash irreversible).
• Reservas: salón, servicio, empleado, fecha/hora, estado e historial de cancelaciones.
• Pago: importe y estado. Los datos bancarios nunca nos llegan; son tratados por un proveedor de pagos autorizado.
• Ubicación: solo si lo autorizas, para ordenar los salones cercanos; nunca se almacena en nuestros servidores.
• Notificaciones: el token push de tu dispositivo móvil (solo mientras tienes la sesión iniciada; se elimina al cerrar sesión).

Para qué los usamos

• Crear, gestionar y comunicar sobre las citas.
• Cobrar y reembolsar los pagos de la suscripción; los depósitos se liquidan directamente entre el salón y el cliente, nosotros solo registramos el importe y el estado.
• Recordatorios de citas y notificaciones transaccionales (nueva cita, cancelación).
• Seguridad, prevención del fraude y obligaciones legales.
• Mensajes de marketing solo con tu consentimiento explícito; cada mensaje incluye una opción para darte de baja.

Compartición

No vendemos tus datos. Los detalles de tus citas solo se comparten con el salón correspondiente; los datos técnicos se comparten con los encargados del tratamiento en los que nos apoyamos (alojamiento: Supabase — región UE; notificaciones: Expo; pagos: un proveedor de pagos autorizado) bajo garantías contractuales de protección de datos.

Conservación y seguridad

Los datos se transmiten mediante una conexión cifrada (TLS); las contraseñas se protegen con bcrypt, las sesiones se verifican mediante un token firmado. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan o anonimizan, sujeto a las obligaciones legales de conservación.

Tus derechos RGPD (usuarios de la UE)

• Acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido») y portabilidad.
• Oposición al tratamiento y solicitud de limitación.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Reclamación ante la autoridad de control de tu país (España: Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Para los derechos conforme al KVKK turco, consulta nuestro Aviso de Protección de Datos. Cualquier solicitud: destek@e-berber.com

Cookies

El sitio usa un único cookie esencial para mantener tu sesión iniciada (eb_session); no utilizamos ninguna cookie publicitaria ni de seguimiento.

Modificaciones

Las actualizaciones de esta política se publican en esta página; para cualquier cambio importante, te informaremos a tu dirección de correo electrónico registrada.