Privacybeleid

eBerber is een boekingsplatform voor kappers/salons, geëxploiteerd door Osteam Software. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen en waarom, wanneer je onze website en mobiele app gebruikt, hoe we deze beschermen en wat je rechten zijn. Gebruikers in Turkije vallen onder de Turkse wet nr. 6698 (KVKK); gebruikers in de EU vallen onder de AVG.

Gegevens die we verzamelen

• Account: volledige naam, e-mail, telefoon (optioneel), wachtwoord (opgeslagen als onomkeerbare hash).
• Boekingen: bedrijf, dienst, medewerker, datum/tijd, status en annuleringsgeschiedenis.
• Betaling: bedrag en status. Kaartgegevens bereiken ons nooit; ze worden verwerkt door een erkende betaaldienstverlener.
• Locatie: alleen als je dit toestaat, om bedrijven in de buurt te rangschikken; nooit op de server opgeslagen.
• Notificaties: de push-token van je mobiele apparaat (alleen zolang je bent ingelogd; verwijderd bij uitloggen).

Waarvoor we het gebruiken

• Afspraken aanmaken, beheren en hierover communiceren.
• Innen en terugbetalen van abonnementsbetalingen; aanbetalingen verlopen rechtstreeks tussen bedrijf en klant, wij leggen alleen het bedrag en de status vast.
• Herinneringen voor afspraken en transactionele meldingen (nieuwe afspraak, annulering).
• Beveiliging, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen.
• Marketingberichten alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming; elk bericht bevat een afmeldmogelijkheid.

Delen

We verkopen je gegevens niet. Je boekingsgegevens worden alleen gedeeld met het bedrijf waar je hebt geboekt; technische gegevens worden gedeeld met de verwerkers waarop we vertrouwen (hosting: Supabase — EU-regio; notificaties: Expo; betalingen: een erkende betaaldienstverlener) onder contractuele gegevensbeschermingswaarborgen.

Bewaring en beveiliging

Gegevens worden versleuteld verzonden (TLS); wachtwoorden worden gehasht met bcrypt, sessies worden geverifieerd met een ondertekend token. Wanneer je je account verwijdert, worden je persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.

Jouw AVG-rechten (EU-gebruikers)

• Inzage, correctie, verwijdering ("recht op vergetelheid") en overdraagbaarheid.
• Bezwaar maken tegen verwerking en beperking aanvragen.
• Toestemming te allen tijde intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
• Een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van jouw land (Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens).

Voor rechten onder de Turkse KVKK, zie onze Verwerkingsverklaring. Alle verzoeken: destek@e-berber.com

Cookies

De website gebruikt alleen één essentiële cookie om je ingelogd te houden (eb_session); we gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.

Wijzigingen

Updates van dit beleid worden op deze pagina gepubliceerd; bij materiële wijzigingen sturen we een melding naar je geregistreerde e-mailadres.